1.什么是個(gè)人信用報(bào)告？
個(gè)人信用報(bào)告是征信機(jī)構(gòu)出具的記錄您過去信用信息的文件，是個(gè)人的“經(jīng)濟(jì)身份證”，它可以幫助您的交易伙伴了解您的信用狀況，方便您達(dá)成經(jīng)濟(jì)金融交易。
個(gè)人信用報(bào)告主要包括以下信息：①基本信息。包括您的姓名、身份證件、家庭住址、工作單位等基本信息；②您在銀行的貸款信息。您何時(shí)在哪家銀行貸了多少款，還了多少款，還有多少款沒還，以及是否按時(shí)還款等信息；③您的信用卡信息。您辦理了哪幾家銀行的信用卡，信用卡的透支額度以及您還款的記錄等信息；④您的信用報(bào)告被查詢的記錄。計(jì)算機(jī)會自動記載何時(shí)何人出于什么原因查看了您的信用報(bào)告。
隨著數(shù)據(jù)庫建設(shè)的逐步推進(jìn)，除了以上信息外，您的個(gè)人信用報(bào)告還將記載您的社會保障信息、個(gè)人住房公積金繳存信息、行政處罰信息等，以及法院民事判決、欠稅等公共信息。
2.信用報(bào)告在哪查？怎么查？
（一）網(wǎng)上查：目前四川地區(qū)企業(yè)和個(gè)人可通過13家商業(yè)銀行手機(jī)App和網(wǎng)銀在線查詢信用報(bào)告，個(gè)人還可登錄云閃付App、中國人民銀行征信中心官網(wǎng)（www.pbccrc.org.cn）查詢個(gè)人信用報(bào)告。詳細(xì)查詢步驟可掃描下方四川銀行股份有限公司專用二維碼快速獲?。?/span>
（二）現(xiàn)場查：在全國各地人民銀行分支機(jī)構(gòu)查詢網(wǎng)點(diǎn)，或在商業(yè)銀行代理查詢網(wǎng)點(diǎn)查詢，支持異地查詢。關(guān)注“天府信用”微信公眾號，在“征信服務(wù)”欄目中可查看四川全省查詢點(diǎn)地址并可導(dǎo)航。
注意：目前不能通過電話查詢個(gè)人或企業(yè)信用報(bào)告。
3.可以查詢他人的信用報(bào)告嗎？需要什么資料？
查詢他人信用報(bào)告需要取得信息主體本人授權(quán)?，F(xiàn)場查詢時(shí)應(yīng)出示委托人和代理人的身份證原件及復(fù)印件、經(jīng)公證后的授權(quán)委托書原件（需明確委托授權(quán)查詢個(gè)人信用報(bào)告）。
4.信用報(bào)告查詢是否收費(fèi)？
（一）個(gè)人信用報(bào)告：網(wǎng)上查詢不收費(fèi)，不占用線下查詢免費(fèi)次數(shù)?，F(xiàn)場查詢每年前兩次免費(fèi)，第三次起每次收費(fèi)人民幣10元。上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由國家物價(jià)管理部門核定。
（二）企業(yè)信用報(bào)告：查詢暫不收費(fèi)。
5.個(gè)人信用報(bào)告信息保存多久？
個(gè)人正面信息將一直展示在您的信用報(bào)告中。
不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年。舉例說明，由于1月房貸忘還了導(dǎo)致逾期，那在還清1月房貸欠款之日起計(jì)算，5年后該筆逾期記錄將自動消除。信用卡某月逾期，則還清該月欠款之日起5年后該筆逾期記錄將自動消除，注銷逾期信用卡并不能消除逾期記錄哦。
6.社會上有傳聞“中國人民銀行的個(gè)人征信系統(tǒng)就是搞‘黑名單’”，是嗎？
這種說法是不對的，個(gè)人信用報(bào)告是客觀記錄個(gè)人信用活動的文件，中國人民銀行征信中心以客觀、中立的原則對采集到的信息進(jìn)行匯總、整合，既不制造信息，也不對個(gè)人的信用行為進(jìn)行評判，所以個(gè)人征信系統(tǒng)根本沒有單列出一個(gè)所謂的“黑名單”，不存在“黑名單”一說。
7.不良信息能“鏟單”嗎？
不能！不要輕信網(wǎng)絡(luò)上各類“不良信用記錄鏟單”“個(gè)人信用修復(fù)”等類似的廣告。否則，不僅無法消除不良信用記錄，還可能遭受額外的經(jīng)濟(jì)或其他方面的損失。
8.信用報(bào)告上有不良記錄，是否會影響貸款或辦理信用卡？銀行在做出決定時(shí)考慮哪些因素?
銀行在審查貸款申請或辦理信用卡時(shí)，最關(guān)心的問題是將錢貸出去后能否按期收回、信用卡透支后是否能及時(shí)還款。為此，銀行會重點(diǎn)考察以下因素：1.作為借款主體，是否有合法的資格和完全的民事行為能力；2.是否持有合法、有效的身份證件，是否有常住戶口或有效居住身份及固定住所；3.是否有穩(wěn)定的職業(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入來源；4.是否具備按期償還貸款本息的能力；5.是否擁有良好的個(gè)人信用記錄等。
信用報(bào)告是信貸人員重要的信息來源之一，但多數(shù)情況下，并不是銀行信貸決策的唯一依據(jù)，不同的銀行對信用報(bào)告的判斷標(biāo)準(zhǔn)也可能會不同，因此能否獲得貸款或信用卡要咨詢相關(guān)商業(yè)銀行。
9.如何維護(hù)自己的征信權(quán)益？
如果您認(rèn)為信用報(bào)告中的信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)向報(bào)送有關(guān)信息的機(jī)構(gòu)直接提出異議，或到人民銀行分支機(jī)構(gòu)查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（代理征信中心受理）提出異議。異議處理期限為20天。
但只有經(jīng)核查，相關(guān)信息確有錯(cuò)誤、遺漏的情況下，報(bào)送有關(guān)信息的機(jī)構(gòu)或征信機(jī)構(gòu)才應(yīng)當(dāng)予以更正。
如果您認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)或信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以向人民銀行分支機(jī)構(gòu)投訴，投訴處理期限為30天。也可直接向人民法院起訴。
10.什么是“個(gè)人聲明”？
“個(gè)人聲明”是信息主體對本人信用報(bào)告中有關(guān)事項(xiàng)的解釋，表現(xiàn)為展示在信用報(bào)告中信息主體自己的一段話。一般是在異議申請人對異議回復(fù)有不同意見或者認(rèn)為存在需要說明的特殊情況時(shí)，中國人民銀行征信中心允許異議申請人對有關(guān)異議信息附注100字以內(nèi)的個(gè)人聲明，即本人聲明。其真實(shí)性由異議申請人負(fù)責(zé)。中國人民銀行征信中心的異議受理人員負(fù)責(zé)檢查異議回復(fù)函、身份證件及聲明內(nèi)容是否符合規(guī)定，但不對內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。相應(yīng)地，個(gè)人聲明對商業(yè)銀行判斷信用狀況的參考作用比較有限。
如需聲明，請前往各地人民銀行分支機(jī)構(gòu)查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。